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Otros usos necesarios de sus datos personales. Posible Cesión
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Política de Cookies

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Política de Devoluciones

¿Cuál es el plazo de devolución de un producto?
El usuario dispone de 14 días naturales desde la recepción de su pedido para devolver los productos adquiridos. En el período de Navidad (pedidos realizados del 7 de diciembre al 5 de enero), el período de devolución se ampliará hasta el 10 de enero (30 días).
Para poder devolver un producto este debe estar en perfecto estado, sin haber sido usado, en su embalaje original y con las etiquetas e instrucciones de uso. El cambio de talla o producto se podrá efectuar tanto a distancia cómo en la tienda física.

Los pasos a seguir para devolver un producto son los que se indican a continuación.

  • Primero debes descargar y cumplimentar el siguiente formulario.
  • Empaqueta el producto a devolver en perfecto estado y en su embalaje original, incluyendo en el interior del paquete el formulario de devolución del paso anterior. El método de envío y coste de retorno del producto a devolver irá a tu cargo. Nuestro personal de almacén revisará el estado del producto, y en caso de que no haya problemas procederemos a:
    1. Enviar el cambio de talla o producto
    2. La devolución del dinero se efectuará durante los siguientes 7 días hábiles desde la recepción del producto. Sólo se abonará el importe del coste del producto sin portes. En ningún caso se devolverá el dinero por compras realizadas en tienda física.
    3. En caso de estar interesados se emitirá un vale con el importe inicial, consumible en la tienda física o en la página web. Éste vale tendrá una validez de 6 meses desde el día de la devolución del pedido. Una vez pasados los 6 meses, de no haber consumido el vale, el importe quedará anulado y se perderá el dinero.

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Titular: Himalaya Cerdanya
Domicilio social: Avda. Pons i Gasch, 7
C.I.F.: 53081648V
E-mail: info@himalayacerdanya.com
Datos registrales: Registre mercantil de Barcelona; Tomo 44528 ; Filo 122; Fulla B-458813; Inscripción 1; Data 05/11/2014.

Acceso a la Página Web
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